Contacter le service client d’une entreprise est parfois utile lorsqu’on a besoin d’information sur un produit. Les conseillers d’une société peuvent aider en cas de problème avec un produit. Pour les contacter, rien ne vaut l’appel téléphonique. Voici comment trouver rapidement le numéro d’un service client.
Visitez le site internet de l’entreprise
Le moyen le plus simple de trouver le numéro de service client d’une société est de se rendre directement sur son site internet. Sur la page d’accueil, vous retrouverez généralement les coordonnées de l’entreprise. Si ce n’est pas le cas, vous devez vous rendre dans la rubrique « contact ». Outre le numéro de téléphone, vous aurez aussi accès à l’adresse e-mail de la société ainsi qu’à un formulaire de contact. À vous de choisir le moyen que vous voulez utiliser pour contacter l’équipe.
Regardez sur les brochures et les factures
En temps normal, les sociétés indiquent le numéro de leur service client sur les brochures qu’elles distribuent pour présenter leurs produits et services. De même, les factures contiennent aussi ces informations. N’hésitez donc pas à vérifier sur ce type de document lorsque vous avez besoin de contacter le SAV d’une société. Il est aussi possible que vous trouviez les coordonnées d’une entreprise directement sur les emballages de ses produits. C’est, par exemple, le cas si la compagnie œuvre dans le domaine alimentaire.
Utilisez un annuaire de service client
Faites attention, car la plupart des entreprises proposent à ses abonnées des numéros surtaxés. En composant ces derniers, vous risquez de vous exposer à des frais supplémentaires. Afin d’éviter ces dépenses inutiles, mieux vaut chercher des numéros non surtaxés. Pour cela, n’hésitez pas à consulter un annuaire de service client. Celui-ci est facile à utiliser, car les entreprises qui y sont répertoriées sont classées par secteur d’activité.
Bon à savoir : il est possible d’appeler le numéro de renseignement unique de l’annuaire si vous voulez trouver facilement un numéro de service client. L’équipe de la plateforme vous redirigera ainsi vers le service client que vous voulez joindre. Rassurez-vous, le numéro vers lequel elle vous transférera est non surtaxé.
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